Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment quandorivestilaq protège et utilise vos données personnelles.

1. Collecte des Données Personnelles

Chez quandorivestilaq, nous collectons différents types de données personnelles pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'apprentissage financier. Ces informations nous permettent de personnaliser nos services et de vous offrir un contenu adapté à vos besoins spécifiques.

Données collectées automatiquement

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur et version du système d'exploitation
Pages visitées et durée de navigation sur notre site
Données de performance et d'utilisation de la plateforme
Cookies et technologies de suivi similaires

Données fournies volontairement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, vous nous fournissez volontairement certaines informations personnelles. Cela inclut votre nom, adresse email, numéro de téléphone, informations de profil professionnel, et préférences d'apprentissage. Ces données nous aident à créer une expérience d'apprentissage personnalisée et à vous tenir informé de nos nouveaux programmes et ressources.

Type de données Finalité Base légale
Coordonnées personnelles Communication et support client Consentement
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
Informations de paiement Traitement des transactions Exécution du contrat

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées de manière responsable et transparente. Nous les utilisons principalement pour fournir et améliorer nos services éducatifs, personnaliser votre expérience d'apprentissage, et maintenir la sécurité de notre plateforme. Nous analysons également les données d'utilisation pour développer de nouveaux contenus et améliorer nos programmes existants.

Personnalisation de l'expérience

Nous utilisons vos données pour adapter nos recommandations de contenu, suivre votre progression d'apprentissage, et vous proposer des ressources pertinentes selon votre niveau et vos objectifs financiers.

Finalités spécifiques

Création et gestion de votre compte utilisateur
Fourniture de contenus éducatifs personnalisés
Envoi de communications importantes et newsletters
Analyse statistique et amélioration de nos services
Prévention de la fraude et maintien de la sécurité
Conformité aux obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités décrites dans cette politique et les engagements que nous avons pris envers vous lors de la collecte de ces données.

3. Partage et Transmission des Données

quandorivestilaq limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas nécessaires pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Tous nos partenaires sont tenus de respecter des standards de sécurité élevés et de traiter vos données conformément à cette politique.

Partenaires autorisés

Prestataires de services techniques et d'hébergement
Processeurs de paiement sécurisés
Services d'analyse et de mesure d'audience
Partenaires éducatifs pour des contenus spécialisés
Autorités légales sur demande judiciaire
Important : Nous ne transmettons vos données personnelles en dehors de l'Union européenne que si des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD. Tous les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de protection reconnus.

En cas de fusion, acquisition, ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerions de tout changement de propriétaire et vous donnons la possibilité de retirer votre consentement si les nouvelles conditions ne vous conviennent pas.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en bas de cette page. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les délais légaux et à vous fournir des réponses claires et compréhensibles.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse info@quandorivestilaq.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et prendrons les mesures nécessaires pour donner suite à votre demande. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue chez quandorivestilaq. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir les plus hauts standards de sécurité.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
Sauvegarde régulière des données avec stockage sécurisé
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
Mise à jour régulière des logiciels et correctifs de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenues par des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches, et nous maintenons un registre détaillé des accès et des traitements effectués.

En cas de violation de données : Nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de toute violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, conformément aux exigences du RGPD.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables. Nous avons mis en place des politiques claires de rétention et de suppression pour garantir que vos données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte actif Pendant la durée du contrat Fourniture du service
Données de facturation 10 ans après la transaction Obligations comptables
Données de navigation 13 mois maximum Analyse d'audience
Données de contact marketing 3 ans après le dernier contact Prospection commerciale

Suppression automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données périmées selon nos politiques de rétention. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site des cookies optionnels pour lesquels nous demandons votre consentement explicite.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, préférences de base
Cookies de performance : analyse d'audience, mesure de l'engagement
Cookies de fonctionnalité : personnalisation, mémorisation des préférences
Cookies de marketing : publicité ciblée, mesure d'efficacité des campagnes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, mais n'empêchera pas l'accès au contenu principal.

Durée de conservation des cookies

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur, tandis que les cookies persistants sont conservés selon leur durée de vie spécifique, généralement entre 1 mois et 2 ans maximum.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, des réglementations applicables, ou de nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous solliciterons votre consentement renouvelé lorsque cela est requis par la loi. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Historique des versions : Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique pour assurer la transparence et permettre la consultation des conditions applicables à des moments spécifiques.

Contact et Questions

Adresse : 6 rue Jean Roisin Immeuble le Roisin Aile gauche, 7ème étage, 59800 Lille, France
Téléphone : +33650137220
Email : info@quandorivestilaq.com

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité et l'utilisation de vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025